Закрываем на Авито до 600 вакансий в месяц и удерживаем сотрудников нематериальными бонусами: кейс Fix Price

HR-команда сети магазинов Fix Price рассказала, как инструменты Авито и нематериальной мотивации помогают привлекать кандидатов в условиях рынка соискателя.

Fix Price — сеть магазинов низких фиксированных цен. Сегодня у нас более 7 500 магазинов более чем в 1 000 населённых пунктах в 78 субъектах России, а также в Казахстане, Беларуси, Киргизии, ОАЭ, Монголии, Армении, Узбекистане и других странах.

Мы ищем сотрудников для розничных точек на Авито Работе с 2018 года, и сейчас платформа занимает первое место среди источников массового подбора. Нам постоянно нужны:

✔️ продавцы-кассиры;

✔️ мерчендайзеры;

✔️ грузчики;

✔️ администраторы.

И мы быстро находим работников массовых профессий даже в условиях дефицита кадров. Наш рекорд — 600 закрытых на Авито Работе вакансий за месяц. Я расскажу, как мы привлекаем и удерживаем соискателей, а также — как устроен наш наём на платформе.

Привлекаем и удерживаем соискателей нематериальными бонусами

Используем личный кабинет с иерархией аккаунтов

Забрендировали профиль с подпиской «Максимальная»

Составили универсальное описание вакансий

Проработали рейтинг компании

Коротко: как сеть магазинов Fix Price закрывает вакансии на Авито

В условиях рынка соискателя работодатели борются за кандидата, предлагая нематериальные преимущества. В нашей компании, помимо стандартного для отрасли соцпакета, есть дополнительные бонусы.

Быстрый карьерный рост. Каждый наш продавец-кассир всего за полгода может стать администратором, а затем — заведующим магазина. Для этого в компании создали кадровый резерв, куда включают активных коллег, которые хотят расти. Мы постоянно информируем сотрудников о том, что они могут подать заявку и открыть для себя новые перспективы. В компании развита культура обратной связи, поэтому сотрудникам всегда легко работать над своими зонами роста и быстрее набираться опыта.

Обучение за счёт компании. Любой сотрудник компании может пройти курсы повышения квалификации и получить официальный документ об этом. Специальности — актуальные и востребованные у тех, кто хочет делать дальнейшую карьеру в ритейле: «Управление деятельностью розничного торгового предприятия», «Организационное поведение», «Анализ финансово-хозяйственной деятельности».

Чтобы выдавать удостоверения государственного образца, мы привлекаем лицензированный центр, а образовательные программы создаём сами, и ведут их наши бизнес-тренеры.

Пройти такое обучение может любой желающий. Формат удобно совмещать с работой — все материалы выложены на нашем учебном портале Fix Academy. Курс состоит из лекций, видео и тестов. После каждого блока сотрудник проходит тестирование, а в финале делает выпускное задание. Опытные бизнес-тренеры проверяют все кейсы и практические работы и дают обратную связь.

Развитие софт-скиллов. Мы создали целую серию мини-курсов, направленных на развитие полезных в работе навыков.

Например, навык «Тайный советник» помогает коллегам больше узнать о компании и делиться этой информацией с новыми сотрудниками. Навык «Кремень» развивает стрессоустойчивость: туда входит йога на рабочем месте, способы распознать эмоциональное выгорание и справляться с тревогой. Навык «Душа компании» пригодится тем, кто хочет стать лидером и сердцем коллектива. И таких разных навыков, которыми можно овладеть, очень много. Сначала эти мини-курсы задумывались для офисных работников, однако сейчас доступ к обучающим видео есть и у сотрудников магазинов.

Материальная помощь. Мы всегда готовы финансово поддержать работника в трудных жизненных ситуациях. Чтобы получить выплату, коллега делает запрос своему менеджеру, а тот направляет его на согласование в HR-службу.

Программа лояльности для сотрудников. Сотрудники участвуют в программе лояльности. Кроме баллов, им на карту приходят подарочные бонусы к праздникам или в качестве поощрений.

Кадровое обеспечение нашей компании представлено в виде отделов, которые занимаются массовым подбором в регионах. Раньше мы использовали на Авито несколько разных личных кабинетов, а сейчас пришли к единому кабинету с иерархией аккаунтов.

В каждом регионе у нас отдельные квоты. Всего с Авито работает более 60 рекрутеров, которые публикуют около 3 000 вакансий в месяц по всей России.

Иерархия — удобный инструмент, который позволяет нам контролировать качество работы всех региональных отделов, распределять бюджеты и анализировать эффективность подбора.

👉 Как создать иерархию аккаунтов на Авито

Чтобы вызывать доверие соискателей и привлекать их внимание, мы подключаем «Максимальную» подписку на инструменты Авито. С этой подпиской мы добавили в профиль:

✔️ карусель фирменных баннеров;

✔️ логотип компании на аватарку;

✔️ блок «О компании» с яркими и красивыми фото;

✔️ сортировку объявлений по темам «Работа в офисе» и «Рабочие профессии».

На фото в нашем профиле можно увидеть реальных сотрудников компании, которые согласились стать амбассадорами бренда

👉 Зачем и как работодателю брендировать профиль на Авито

Раньше тексты наших вакансий были пространными и подробными. Но практика показала, что такие объявления редко дочитывают до конца. С помощью персонального менеджера Авито мы переработали описание, сделали его кратким и содержательным.

Структура описания — универсальная, её можно использовать как конструктор для любой вакансии: блок о компании и наших преимуществах будет неизменным, отличаться будут только зарплата, условия и требования.

Описание мы разбили на короткие смысловые блоки, которые можно быстро прочитать

Соискатели принимают решение откликнуться в том числе и на основе отзывов о работодателе. При этом люди охотнее ставят негативные оценки, а если их всё устраивает, чаще предпочитают молчать. В результате наш рейтинг на Авито нас не устраивал.

В прошлом году мы решили изменить эту ситуацию и повысить наш средний балл. Для этого постоянно работаем в трёх направлениях:

1️⃣ Регулярно предлагаем сотрудникам оставлять отзывы на Авито: для этого делаем специальные рассылки внутри компании.

2️⃣ Благодарим за позитивные отзывы.

Мы выражаем признательность за добрые слова и потраченное время

3️⃣ Реагируем на негатив: тщательно разбираем ситуацию, которую описал соискатель или сотрудник, и готовим подробный ответ.

Ни один негативный отзыв в нашем профиле не остаётся без ответа

В результате наш рейтинг на Авито поднялся, а значит, мы стали более привлекательными для потенциальных кандидатов. Сейчас наша цель — не останавливаться на достигнутом и тянуться к максимуму — к 5 звёздам!

👉 Рейтинг работодателя на Авито: зачем нужен и как его повысить

Сеть магазинов Fix Price нанимает на Авито Работе до 600 сотрудников в месяц. Компания ищет на платформе массовый персонал для розничных магазинов. Быстро закрывать вакансии и привлекать соискателей в условиях высокой конкуренции компании помогают:

✅ Пул нематериальных преимуществ, которые выгодно отличают от конкурентов: программа лояльности для сотрудников, материальная помощь в сложных ситуациях, быстрый карьерный рост, бесплатное повышение квалификации за счёт компании и мини-курсы для прокачки софт-скиллов.

✅ Единый личный кабинет с иерархией аккаунтов, в котором работают 60 рекрутеров из 8 регионов. Это позволяет контролировать качество работы всех региональных отделов, распределять бюджеты и анализировать эффективность подбора.

✅ Брендированный профиль с каруселью фирменных баннеров, логотипом, информацией о компании. Это привлекает внимание и вызывает доверие потенциальных соискателей.

✅ Универсальное описание вакансий, которое сделали кратким и содержательным.

✅ Постоянная работа с рейтингом на Авито. Работодатель привлекает новые положительные отзывы и отрабатывает негатив.

Больше статей