Тренды услуг 2025: что нового в сфере красоты и здоровья

Каждый год в сфере красоты и здоровья появляются новые тренды. Меняются ожидания клиентов, а вместе с ними открываются возможности для бизнеса. На первый план выходят современные подходы к работе и технологии.

Поговорили о трендах с менеджером Авито Услуг Кристиной Петровой. Расскажем, что актуально сегодня и как изменилось клиентское поведение в бьюти-индустрии.

Кристина Петрова,
Региональный менеджер по работе с клиентами в категориях красоты и здоровья
Авито Услуги

Тренды в сфере красоты и здоровья

Эксперты Авито Услуг о бьюти-трендах

Коротко: что нового в бьюти-индустрии

По статистике сервиса за 2025 год, в первом полугодии спрос на услуги в сфере красоты и здоровья на Авито вырос на 7%. Рассмотрим главные тренды бьюти-индустрии в этом году: они помогут понять, что предложить своей аудитории и что стоит указать в объявлении.

Главный тренд — осознанное отношение к красоте и здоровью. Клиенты больше не хотят просто быстро подстричься или сделать маникюр. Они ищут услуги, чтобы закрыть сразу несколько потребностей: улучшить самочувствие, настроение и внешний вид.

Всё чаще появляются запросы на услуги, которые влияют на внутренний баланс. От этого зависит спрос: например, растёт интерес к расслабляющему массажу, спа-программам и консультациям бьюти-специалистов.

Натуральная косметика, биоразлагаемая упаковка для салонной продукции, естественные оттенки волос и ногтей — экотренды, которые становятся актуальнее с каждым годом. В салонах есть запрос на японский маникюр без гель-лака, разные виды ухода за волосами, окрашивание в натуральный цвет. В сфере здоровья — интерес к процедурам с приставкой «био».

Если вы ещё не добавили трендовые услуги в прайс-лист на Авито, то сейчас самое время это сделать! Перечислите то, что умеете, когда будете создавать объявление.

👉 Как заполнить прайс-лист в объявлении

Пример прайс-листа с трендовой услугой «японский маникюр»

Современный клиент ценит своё время. Многие хотят получить несколько услуг за одно посещение — к примеру, укладку и маникюр одновременно. В ответ на это салоны предлагают пакеты услуг и запись через цифровые сервисы.

На Авито исполнители в категориях красоты и здоровья могут подключить онлайн-запись — это позволяет быстрее договариваться с клиентами. По данным сервиса за февраль 2025 года, до 77% людей приходят на этап оказания услуги по онлайн-записи.

👉 Как подключить онлайн-запись на Авито Услугах

После пандемии вопросы гигиены и безопасности стали особенно важными. Клиенты обращают внимание на стерильность инструментов, наличие одноразовых материалов, сертификаты у мастеров. Они могут спрашивать о составе косметики, аллергенах и экологичности упаковки. Чтобы эффективнее предлагать свои услуги, стоит сделать на это акцент.

Например, если у вас ногтевой сервис, расскажите в объявлении об обработке инструментов. А если вы оказываете услуги в косметологии, которые требуют лицензии, загрузите в галерею её фото.

Клиенты ждут индивидуального подхода: учёта особенностей кожи, волос, образа жизни. Подбор крема на основе ДНК-теста, 3D-моделирование результатов косметологии — всё персональное и технологичное усиливает свои позиции на рынке.

Если у вас есть, чем удивить, будь то виртуальный подбор услуг или анализ косметики, — воспользуйтесь этим. Добавьте информацию в своё объявление, чтобы заинтересовать больше людей.

По данным Авито за первое полугодие 2025 года, максимально вырос спрос в нишах:

• Маникюр и педикюр: +30,3%
• Косметология: +2,9%
• Макияж: + 11%
• Парикмахерские услуги: +17%
• Эпиляция: +46%

Популярность набирают небольшие пространства с одной-двумя специализациями. Это может быть студия реставрации волос, барбершоп, студия наращивания ресниц, клиника восстановительных процедур. Если вы делаете только маникюр или только стрижки, присмотритесь к одной из востребованных ниш.

В 2025 году клиенты бронируют услуги через приложение, получают консультации по видеосвязи и платят по QR-коду. Салоны и клиники внедряют CRM-системы для учёта истории посещений и автоматизации рассылок.

Чтобы было удобнее вести клиентскую базу, можно подключить CRM-систему к Авито. У бизнеса появится несколько возможностей: контролировать общение менеджеров в чате и по телефону, а также отслеживать статистику объявлений.

👉 Как подключить CRM к Авито

Есть возможность подключить к Авито готовую CRM или систему собственной разработки

Программы лояльности позволяют превратить нового клиента в постоянного. Чтобы наращивать клиентскую базу, можно попробовать разные варианты:

• Классические накопительные скидки. За каждое посещение начисляйте баллы или скидку на следующую услугу.
• Подарки за повторные визиты. Дарите мини-пробники косметики или бесплатную дополнительную услугу при очередном визите. Например, массаж рук после маникюра.
• Приведи друга — получи бонус. Если клиент приводит нового посетителя — сделайте обоим скидку или подарок.
• Индивидуальные предложения. Поздравляйте с днём рождения подарочным сертификатом или бесплатной услугой.
• Абонементы на курс процедур. Клиент покупает абонемент на месяц, три месяца или полгода — получает услуги по выгодной цене.

О программе лояльности стоит упомянуть в описании объявления. Расскажите, какой формат у вашей программы и что в неё включено: скидки, подарки за повторный визит или бонусы.

О том, как продвигать объявление о бьюти-услугах, может рассказать менеджер Авито.

☑️ Главный тренд — осознанное отношение к красоте и здоровью. Клиентов интересуют услуги, которые закрывают сразу несколько потребностей: улучшают здоровье, настроение и внешний вид. Растёт спрос на массаж, спа-программы и консультации бьюти-специалистов.

☑️ С каждым годом набирают обороты экотренды. Попробуйте предложить клиентам натуральную косметику для макияжа, окрашивание естественных тонов, японский маникюр, процедуры с приставкой «био» и другие подобные услуги.

☑️ Сегодня клиенты хотят получить несколько услуг за одно посещение. Например, укладку и маникюр одновременно. Чтобы к вам записывались на услуги, можно подключить на Авито онлайн-запись: нужно заполнить в объявлении прайс-лист и настроить рабочее расписание.

☑️ После пандемии гигиена и безопасность вышли на первый план. Клиенты обращают внимание на стерильность инструментов, наличие одноразовых материалов, сертификаты мастеров. Сделайте гигиену своим приоритетом на бьюти-процедурах.

☑️ В тренде индивидуальный подход и инновации. Если у вас есть виртуальный подбор услуг или причёски онлайн — расскажите об этом в объявлении. Так вы увеличите шанс найти больше клиентов.

☑️ Популярны небольшие пространства с одной-двумя специализациями. Если вы делаете только маникюр или только стрижки, присмотритесь к одной из востребованных ниш: студия реставрации волос, студия наращивания ресниц, барбершоп и другим нишам.

☑️ Салоны и клиники активно используют цифровые сервисы. К Авито можно подключить свою CRM-систему для бизнеса. После подключения вы получите несколько возможностей: контролировать общение менеджеров в чате и по телефону, а также отслеживать статистику объявлений.

☑️ Программы лояльности помогают превращать новых клиентов в постоянных. Чтобы создать клиентскую базу, стоит внедрить программу лояльности: это могут быть скидки за повторный визит, акция «Приведи друга», абонемент на курс процедур и другие форматы.

* Решение о прикреплении менеджера принимает отдел продаж Авито.
Оно зависит от разных условий: например, от зарегистрированного юрлица, тарифа, объёма сделок и планов сотрудничества.