Получаем в 3 раза больше откликов и сократили расходы в 1,5 раза: кейс сети «М.Видео-Эльдорадо»
Руководитель подбора сети «М.Видео-Эльдорадо» рассказала, как точки роста на Авито помогли повысить эффективность найма и получить рекордно низкую стоимость контакта на рынке ритейла.
М.Видео-Эльдорадо — крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. В 2025 году у нас 1231 точка в 370 городах России. Авито для нас — один из эффективных источников новых кадров. Мы постоянно ведём массовый подбор сотрудников по всей России:
✔️ продавцов-консультантов;
✔️ водителей-сборщиков техники и водителей-экспедиторов;
✔️ операторов колл-центра;
✔️ кладовщиков.
Мы размещаем объявления в брендированном профиле с подпиской на инструменты «Максимальная»
В 2024 году план найма сети «М.Видео-Эльдорадо» был 1 000 сотрудников в месяц. Чтобы держать такую высокую планку, было необходимо мобилизовать и оптимизировать все свои источники. В том числе, мы изменили подход к найму на Авито Работе.
Мы проанализировали тактику размещения на Авито и выявили три точки роста:
❌ Один кабинет на всех рекрутеров → Не можем контролировать и анализировать расходы, не обрабатываем вовремя чаты.
❌ Хаотичная публикация вакансий → Объявления попадают в блок, и соискатели их не видят.
❌ Работаем по принципу «одна вакансия — одна публикация» → Узкая воронка найма: ограничиваем поиск кандидатов по названию вакансии и географии.
Расскажу, что именно и как мы поменяли, чтобы втрое увеличить количество откликов и в 1,5 раза сократить расходы на наём.
Упорядочили работу в личном кабинете Авито
Упорядочили работу в личном кабинете Авито
Мы используем единый профиль на Авито для всей сети. Ранее рекрутеры из разных городов размещали свои вакансии, пользуясь одним кабинетом. При таком подходе сложно отслеживать «свои» чаты — уведомлений в течение дня приходило слишком много. В результате мы не видели полной картины найма по всем HR-подразделениям и упускали отклики соискателей.
Чтобы изменить эту ситуацию, мы создали в профиле иерархию аккаунтов. Теперь каждая команда рекрутеров размещает вакансии и обрабатывает отклики в своём пространстве. Руководители еженедельно контролируют бюджет и отслеживают эффективность сотрудников, а отклики в чатах больше не теряются.
Пересмотрели подход к описанию и размещению вакансий
Пересмотрели подход к описанию и размещению вакансий
Раньше мы не уделяли пристального внимания заголовкам и текстам вакансий и размещали объявления бессистемно. Как результат — часть объявлений попадала в блок, а оставшиеся вакансии получали низкие охваты. Чтобы исправить это, мы оптимизировали тексты и размещение.
Заголовки и тексты. Мы тестируем разные варианты заголовков. Это помогает понять, по каким словам и фразам чаще всего ищут работу в нашей сфере. Кроме того, несколько названий одной и той же профессии расширяют охват вакансии.
Также мы заметили, что вакансия привлекает больше внимания, если в названии указать место работы: город или название торгового центра.
Одну и ту же профессию можно назвать по-разному, и мы активно используем этот приём
В текстах объявлений мы сместили акцент на первые 140 символов, которые отображаются в поисковой выдаче. Теперь мы начинаем объявления с преимуществ работы: это то, что точно привлекает внимание и выделяет нас на фоне других работодателей.
Первые 140 символов в описании мы используем, чтобы показать свои главные преимущества
География размещения. Мы начали публиковать вакансии не только в городах, где находятся наши магазины, но и в ближайших населённых пунктах. Так объявление видит большее количество соискателей, которые готовы работать не только рядом с домом. Кроме того, некоторые вакансии, такие как оператор колл-центра, предполагают удалённый формат. Это означает, что кандидат может работать из любой удобной точки России, и объявление из другого региона для него релевантно.
Используем инструменты продвижения
Используем инструменты продвижения
В условиях высокой конкуренции мы продолжаем инвестировать в продвижение вакансий и профиля на Авито. Силу продвижения для объявлений выбираем в зависимости от активности других работодателей в нашей нише. Промо профиля — новый для нас инструмент — оказался мощным магнитом для соискателей: кандидатов привлекает сильный HR-бренд.
👉 Как реклама профиля на Авито помогает выстроить стабильный поток кандидатов
Чтобы оптимизировать затраты на продвижение, мы постоянно используем системную аналитику: еженедельно замеряем эффективность и конверсию каждой вакансии. Как результат, по данным Авито, наша компания входит в топ-10 работодателей с самой низкой стоимостью отклика на рынке ритейла. Контакт одного кандидата в среднем обходится нам в 49 ₽.
Регулярно обучаем рекрутеров, как работать с Авито
Регулярно обучаем рекрутеров, как работать с Авито
Чтобы быстро закрывать вакансии на Авито, рекрутер должен знать инструменты площадки и уметь их правильно использовать. Каждый наш HR-специалист получает знания из двух источников.
✔️ Корпоративная база. В помощь рекрутерам мы собрали в единую базу полезные материалы: инструкции по работе с Авито и шаблоны вакансий. Отдельно сделали подборку самых успешных объявлений, которые получают много просмотров и откликов. Наши коллеги в любой момент могут обратиться к базе знаний, получить ответы на вопросы, «подсмотреть» решение для своей задачи.
✔️ Ежемесячное обучение. Ситуация на рынке труда постоянно меняется, много нового появляется и на Авито. Чтобы держать руку на пульсе, мы раз в месяц проводим воркшопы для рекрутеров. На встречах разбираем реальные ситуации из практики найма и даём полезные практические советы.
Коротко: как сеть «М.Видео-Эльдорадо» прокачала наём на Авито Работе
Коротко: как сеть «М.Видео-Эльдорадо» прокачала наём на Авито Работе
В 2024 году сеть «М.Видео-Эльдорадо» получила на Авито в 3 раза больше откликов, чем в 2023 году. Кроме того, работодателю удалось в 1,5 раза сократить расходы на отклик: стоимость кандидата 49 ₽ — одна из самых низких в отрасли. Таких результатов помог добиться системный подход:
✅ Создали иерархию профилей: каждая команда ведёт своё направление, теперь эффективность каждого рекрутера и расходы на публикацию вакансий абсолютно прозрачны, а отклики больше не теряются.
✅ Пробуют разные варианты заголовков и текстов, масштабируют размещение вакансий на соседние населённые пункты. В описании вакансии делают акцент на первых 140 символов, в которых указывают главные преимущества работодателя.
✅ Еженедельно анализируют эффективность размещения и меняют тактику продвижения вакансий. Впервые использовали промо профиля на Авито, чтобы привлечь дополнительное внимание к своему HR-бренду.
✅ Обучают HR-специалистов работе с Авито: создали базу знаний для рекрутеров с инструкциями и шаблонами вакансий, а также проводят ежемесячные воркшопы с разборами случаев из практики HR.
