Получаем на Авито до 150 заказов в месяц:
кейс студии дизайна
Как небольшая студия дизайна из Астрахани находит на Авито клиентов по всей России
Виктор Конобеев,
основатель студии дизайна JAB (г. Астрахань)
Мой бизнес зародился благодаря желанию сделать окружающий мир красивее. Жители регионов меня поймут: зачастую городская среда совершенно не радует с эстетической точки зрения. На глаза то и дело попадаются аляповатые вывески кафе, магазинов и салонов красоты, повсюду неудачные логотипы и некрасивые рекламные баннеры. Всё это сделано плохо, на скорую руку и потому удручает. В один прекрасный день я решил изменить эту ситуацию — сначала в родном городе, а потом и за его пределами.
У меня два высших образования: экономическое и управленческое. В дизайне я самоучка — сам разбирался в векторной графике, изучал профильную литературу. Первые заказы на Авито начал получать в 2020 году, когда работал в одиночку. Спустя пять лет у меня уже целая команда — 7 человек. Моя студия дизайна выросла благодаря Авито, и я расскажу, как мы находим здесь новых клиентов.
Предлагаем на Авито услуги дизайна для микро-, малого и среднего бизнеса
Предлагаем на Авито услуги дизайна для микро-, малого и среднего бизнеса
В большинстве случаев наши клиенты — предприниматели, у которых нет огромных бюджетов, но есть желание сделать свой бренд узнаваемым и привлекательным. При формировании предложений мы ориентируемся на эту аудиторию. Например, макет визитки мы создаём за 1 000 ₽. Одна из самых дорогих услуг в нашем прайсе — брендбук — стоит 35 000 ₽. Это стоимость, которую может себе позволить даже начинающий бизнес.
Мы размещаем на Авито объявления с предложением следующих услуг:
✔️ нейминг — придумываем название компании, бренда или товара;
✔️ логотип и фирменный стиль;
✔️ брендбуки;
✔️ дизайн рекламных материалов: визитки, вывески, листовки, баннеры, стикеры, упаковка;
✔️ фирменные бланки, открытки, дипломы, сертификаты и грамоты;
✔️ инфографику и карточки для маркетплейсов;
✔️ оформление презентаций.
Размещаем более 400 объявлений по всей России
Размещаем более 400 объявлений по всей России
Мы предлагаем свои услуги во всех регионах России. У нас есть заказчики из Московской области и с Дальнего Востока, из Сибири и Краснодарского края. В месяц мы размещаем на Авито более 400 объявлений с разной геолокацией. Такое количество объявлений выгодно размещать с оплатой за просмотры.
👉 Как устроен тариф с оплатой за просмотры
При выборе локации мы не зацикливаемся на крупных городах, а пробуем все населённые пункты с развитой промышленностью. Если в городе есть производство, значит, развит малый и средний бизнес — наши потенциальные клиенты.
Если видим к объявлению интерес, подключаем к нему продвижение. Сейчас на Авито появилось новое продвижение с оплатой за целевые действия, и мы активно его используем.
Как это работает:
1. Мы пополняем кошелёк Авито на сумму с учётом расходов на размещение и продвижение объявлений.
2. Сами определяем, сколько будет стоить целевое действие. Целевым действием считается просмотр объявления, звонок или сообщение в чате. Например, если просто размещаем объявление без продвижения, цена будет одна. Если хотим подключить продвижение — стоимость целевого действия будет выше.
3. Если хотим получать больше просмотров, звонков и сообщений, повышаем стоимость целевого действия. Сделать это можно вручную либо подключить автоматический режим — тогда решение за нас принимают алгоритмы Авито.
Ежемесячно мы тратим на размещение и продвижение объявлений около 150 000 ₽. В среднем наши объявления получают около 4 000 просмотров в месяц, а мы — около 150 новых заказов.
👉 Как работает новое продвижение с оплатой за целевые действия
Используем брендированный профиль
Используем брендированный профиль
Профиль на Авито — наша визитная карточка: мы предлагаем услуги дизайна и потому должны выглядеть стильно и актуально.
Мы используем подписку на инструменты «Максимальная», поэтому в нашем профиле есть карусель фирменных баннеров, логотип на аватарке, витрина лучших предложений.
Инструменты Авито позволяют нам продемонстрировать свой фирменный стиль
В блоке «О компании» мы подробно рассказываем о себе и своих услугах. Это ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у потенциального заказчика.
❓ Кто мы
❓ Какую цель преследуем
❓ Какой у нас опыт
❓ Кто работает в нашей команде
❓ Какие услуги мы оказываем
Мы описали своё видение, опыт и виды наших услуг
Написали «продающий» текст объявлений
Написали «продающий» текст объявлений
Мы используем в описании маркетинговый приём АИДА — внимание, интерес, желание, действие.
Объявления привлекают внимание с первых строк и подробно описывает наши преимущества
Начинаем текст с бонусов — предлагаем скидку 20% и подарки новым клиентам. Бонусы и выгоду любят все, поэтому это беспроигрышный способ вызвать интерес. После этого рассказываем о себе и подробно расписываем наши преимущества. Завершаем объявление подробной схемой сотрудничества:
✔️ как будет происходить обсуждение проекта;
✔️ в какой момент понадобится предоплата;
✔️ как обсуждаем и согласуем изменения по ходу работы;
✔️ когда можно внести доплату, получить финальный вариант и все исходники.
Призыв к действию используем дважды — в начале и в конце объявления, это усиливает его эффект.
К каждому объявлению мы прикрепляем образцы наших работ — используем удобные коллажи, которые помогают продемонстрировать наш стиль и подход к задачам клиента.
Мы прикрепляем к каждому объявлению образцы наших работ
💡 Советы новичкам
Когда я пришёл на Авито, то платил за размещение объявлений и не пользовался платной подпиской на инструменты. Практика показала, что это были неверные решения: я переплачивал за размещение и при этом «не показывал товар лицом» — мой профиль выглядел непрезентабельно и не вызывал доверия.
Я рекомендую всем, кто только начинает, предлагать на Авито деловые услуги:
✅ Использовать тариф с оплатой за просмотры. Это выгоднее, чем платить за размещение объявлений, особенно если вы предлагаете услуги в разных городах.
✅ Подключить подписку на инструменты «Максимальная». Стоимость подписки 4 000 ₽ в месяц, с ней можно создать полноценный профиль исполнителя, который повысит узнаваемость вашего бизнеса и будет привлекать внимание потенциальных заказчиков.
Следим за своей репутацией
Следим за своей репутацией
В нашем профиле на Авито 174 отзыва. 173 из них — с самой высокой оценкой «5 звёзд». Чтобы поддерживать рейтинг на высоте, мы стремимся, чтобы даже самые взыскательные клиенты остались довольны, всегда благодарим за позитивную обратную связь и уделяем внимание работе с негативом.
Работаем до последней правки. Мы готовы дорабатывать результат до финала независимо от количества правок. Нам не нравится распространённый в этой сфере подход — заложить 2-3 круга правок, а затем просто отдать клиенту работу «как есть». Мы никаких рамок не ставим и готовы корректировать работу сколько потребуется: нам важно, чтобы заказчик остался доволен.
Высокий рейтинг помогает нам находить новых клиентов
Благодарим за позитивные отзывы. Мы обязательно отвечаем на каждый отзыв и прикладываем к сообщению изображение готовой работы. Так потенциальные клиенты видят, что отзыв подлинный, и могут ещё раз ознакомиться с образцами из нашего портфолио.
Для каждого заказчика находим разные слова благодарности: даже здесь мы не действуем по шаблону, у нас индивидуальный подход
Работаем с негативом. Несмотря на нашу лояльность, существует категория заказчиков, которым невозможно угодить. В таких случаях не помогут ни правки, ни попытки вести конструктивный диалог. С самого начала я понял, что один отрицательный отзыв может стоить нам десяти новых заказчиков. Поэтому если клиент оставляет негативный отзыв на Авито, мы сразу выходим с ним на связь и договариваемся.
Коротко: как студии дизайна находить заказчиков на Авито
Коротко: как студии дизайна находить заказчиков на Авито
Студия дизайна из Астрахани предлагает услуги дизайна для микро-, малого и среднего бизнеса по всей России. Вот как компания находит на Авито до 150 заказов в месяц:
✅ Использует тариф с оплатой за просмотры и продвижение с оплатой за целевые действия и размещает более 400 объявлений по всей России.
✅ Забрендировала профиль и вызывает больше доверия с подпиской на инструменты «Максимальная».
✅ Составила «продающий» текст объявления по маркетинговой модели АИДА: вызывает интерес скидкой и подарками, а затем подробно описывает свои преимущества и схему работы с заказчиком.
✅ Прикрепляет к каждому объявлению образцы работ из портфолио в виде удобных коллажей.
✅ Заботится о своей репутации: стремится, чтобы даже самые взыскательные клиенты остались довольны, благодарит за позитивную обратную связь и работает с негативом.
* Решение о прикреплении менеджера принимает отдел продаж Авито.
Оно зависит от разных условий: например, от зарегистрированного юрлица, тарифа, объёма сделок и планов сотрудничества.
