Как работает раздел «Отклики» на Авито

Эксперт Авито Работы рассказал, как устроен раздел «Отклики» и как его использовать для эффективного подбора персонала.

Раздел «Отклики» находится в меню личного кабинета Авито Pro. Доступ к нему есть у всех работодателей с подключённым тарифом.

В «Откликах» собирается вся информация о соискателях, которые просматривали номер телефона или откликались на вакансию

Вот как можно использовать раздел «Отклики»:

Подхватываем и продвигаем кандидатов по воронке

Анализируем эффективность HR-команды

Собираем базу соискателей

Создаём интеграцию через API

Подытожим: как раздел «Отклики» помогает работодателям на Авито

«Отклики» — первый по важности раздел в кабинете работодателя на Авито. Он напрямую влияет скорость закрытия вакансий. Работодателям, которые активно ведут подбор, размещают и продвигают вакансии, я рекомендую держать страницу с откликами постоянно открытой. Проверять обновления в периоды интенсивного подбора необходимо как минимум раз в 10-15 минут. Это поможет быстро увидеть кандидата, обработать его отклик и отправить дальше по воронке найма.

Статусы кандидатов помогают отслеживать их движение по воронке найма

Связаться с кандидатом через «Отклики» можно за один клик: скопировать номер телефона или открыть чат. Функционал раздела позволяет рекрутеру фильтровать отклики по вакансиям, рекрутерам, региону найма и видеть, на какой стадии они находятся. Это помогает отслеживать эффективность найма и не терять ни одного ценного контакта.

По количеству подходящих и неподходящих откликов можно судить, насколько чётко и ясно изложены требования в вакансии. Если количество соискателей, которые не соответствуют требованиям, превышает 25%, — это повод пересмотреть тактику найма или текст объявления.

👉 Как работодателю бороться с нерелевантными откликами

Если компания ведёт массовый наём, зачастую с откликами работают несколько рекрутеров, которые подключены к одному кабинету. Крупные работодатели с широкой сетью филиалов используют кабинет с иерархией по регионам.

HR-руководитель может отследить действия каждого сотрудника или филиала: сколько откликов получили, отработали или не успели просмотреть. Эти данные помогают выявлять слабые и сильные места команды и корректировать работу HR.

Если с откликами работает несколько рекрутеров, работу каждого из них можно отследить с помощью фильтра

👉 Как работодателю создать иерархию аккаунтов на Авито

Рекрутер может просматривать базовую информацию о соискателе: ФИО, гражданство, возраст, пол.

В разделе собирается и хранится вся необходимая информация о соискателе

В разделе «Отклики» удобно систематизировать кандидатов. Например, можно делать заметки — кандидат их не увидит, а рекрутеру будет легко быстро найти нужный отклик.

Одна из самых удобных функций раздела — скачивание сводного отчёта по откликам. HR может выбрать любой период времени: день, неделя, месяц или год. Данные формируются в удобном файле в формате Excel.

Скачать отчёт можно за один клик

Я рекомендую сохранять отчёты каждый месяц. Так Авито даёт возможность бизнесу любого размера формировать собственный кадровый резерв для будущего найма.

Работодатель может вручную или с помощью инструментов автоматизации рассылать информацию о новых вакансиях в смс или мессенджерах. Так можно привлечь соискателей, которых не удалось трудоустроить в прошлые разы. Кроме того, с помощью базы можно вернуть на работу тех, кто успел уволиться: в практике наших клиентов были такие кейсы..

👉 Узнать, как чат-боты HRMOST помогают автоматизировать HR-процессы

👉 Как в «АШАН РИТЕЙЛ РОССИЯ» вернули на работу 1700+ бывших сотрудников

С откликами на Авито можно работать в двух форматах:

1. Напрямую через кабинет Авито Pro.

2. С помощью интеграции через API. Работодатели могут подключить к Авито собственную систему CRM или ATS, чтобы автоматически собирать в одном месте отклики из всех источников.

При интеграции через API я рекомендую регулярно сравнивать количество контактов в Авито и в аналитике вашей ATS или CRM-системы. Иногда из-за неправильной настройки работодатели теряют ощутимое количество контактов.

👉 Узнать больше об API Авито

Раздел «Отклики» — важнейший инструмент работодателя на Авито. С его помощью HR может организовать эффективный наём:

✅ Вовремя брать в работу новые отклики и продвигать их по воронке.

✅ Отслеживать затраты 

✅ Анализировать вовлечённость и продуктивность каждого рекрутера или HR-подразделения, подключённого к кабинету.

✅ Формировать собственную базу кандидатов и использовать её для будущих вакансий.

✅ Создавать интеграции с Авито через API и вести наём через привычную CRM или ATS-систему.

Больше статей