Как продавать оборудование для общепита и выйти на 500 000 ₽ в месяц

Как оформить интернет-магазин и собрать базу постоянных клиентов на Авито

Мы с женой вместе ведём магазин по продаже оборудования и мебели для общепита. Продаём мойки, грильницы, тепловые витрины, аппараты для попкорна, стеллажи из нержавейки и всё, что нужно кафе и ресторанам. Когда-то у нас самих была своя точка: торговали мороженым, сахарной ватой и коктейлями. Работали напрямую с поставщиками и в какой-то момент задумались: а что, если попробовать продавать их оборудование самим?

Онлайн-продажами до этого мы не занимались вообще. Авито выбрали, потому что площадка казалась простой: разместил объявление → подождал покупателя → продал. На практике всё сложнее: пришлось разбираться в разных инструментах с нуля. Несмотря на это, Авито до сих пор остаётся для нас самой прибыльной площадкой, так как приносит больше заказов, чем сайт или соцсети.

Сейчас в магазине почти тысяча объявлений. Мы вдвоём ведём всю работу — от описаний и фото до логистики и консультаций. Ежемесячно выходим на выручку около 500 тысяч рублей. В тексте расскажу, с чего мы начинали, как набрали первые отзывы и какие инструменты Авито реально помогают продавать.

Интернет-магазин «Все Для Кафе»

— Работает с 2022 года

— Более 1 000 объявлений, 250 просмотров в день

— Конверсия в контакт — 4%

— Выручка с Авито — 500 000 ₽ в месяц

— Продвижение — 49 000 ₽ в месяц

Прочитать только итоги

Делали упор на доверие, чтобы получить первые продажи

На старте часто общались с персональным менеджером

Выбрали тариф с оплатой за просмотры

Подключили максимальную подписку, чтобы выделиться среди конкурентов

Используем почти все инструменты продвижения

Подключили несколько способов оплаты

Интегрировали Битрикс24, чтобы вести базу клиентов, и 1C, чтобы управлять остатками

Каждый день смотрим статистику в Авито Pro

Коротко: как мы продаём на Авито на 500 000 ₽ в месяц

Когда только начали размещаться на Авито, заказов почти не было. Мы создали новый аккаунт под магазин, но без отзывов и репутации покупатели шли на сделку неохотно. Тогда поняли, что без доверия и прозрачности никто с нами работать не будет — особенно в B2B-сегменте, где товары стоят немало.

Мы сделали упор на доверие:

1. Сразу оформили ИП и прошли верификацию на Авито.

2. Сделали фото товаров. Снимали прямо на складе с коробками и плёнкой, чтобы было видно, что товар реальный.

3. Составляли подробное описание: расписывали параметры, уточняли габариты, подключение, срок отгрузки.

4. Указывали в объявлениях, что работаем официально — по договору, с оплатой на расчётный счёт. Всегда отправляли чек и давали гарантию.

5. Отвечали быстро, почти круглосуточно, чтобы не упустить ни одного запроса.

Через какое-то время пошли первые заказы — и сразу следом первые отзывы. Мы набрали более 30 положительных оценок и получили значок «Надёжный продавец». Он появляется автоматически по итогам работы. Авито присваивает его продавцам с рейтингом от 4,5 баллов. Если эти параметры ухудшаются, то значок снимается. А если приходит жалоба — Авито проверяет продавца повторно.

Значок «Надёжный продавец» отображается на странице магазина и в каждом объявлении

Когда мы только начали размещаться на Авито, нам очень помог персональный менеджер. Он сам выходил на связь — звонил и объяснял: как оформить объявления, какие разделы подойдут под наш ассортимент, как работает продвижение и что влияет на видимость карточек. Тогда мы вообще не разбирались в онлайн-продажах — поддержка была важна: чувствовалось, что нам реально хотят помочь.

Сейчас у нас уже другой менеджер, и общаемся мы реже — в основном, если нужно что-то уточнить. Но знаем, что в случае чего всегда можно обратиться напрямую. Это удобно, так как менеджер может помочь с разными вопросами:

— Как планировать бюджет и эффективно размещать объявления.

— Когда и какие услуги лучше подключить, чтобы объявления набрали максимум просмотров.

— Как составлять объявления, чтобы они привлекали клиентов.

— Как оформить страницу магазина.

Площадка всё время обновляется: появляются новые инструменты, меняются условия, добавляются разделы. Разобраться во всём этом непросто, особенно когда всё делаешь сам. Персональный менеджер может сэкономить много времени и подсказать, что и как работает. Связаться с ним можно через личный кабинет.

👉 Подробнее о работе с персональным менеджером

Сейчас у нас подключён тариф, где мы платим за уникальные просмотры объявлений. Мы сознательно отказались от тарифа с оплатой за успешную сделку. У нас сложный товар: оборудование, мебель, техника. Часто клиенты не покупают сразу: сначала смотрят, обсуждают с партнёрами, а возвращаются позже. Поэтому нам важно собирать охваты и показывать товар большему числу потенциальных покупателей. А уже в чате мы догреваем клиента и доводим его до сделки.

На этом тарифе объявления публикуются бесплатно на 30 дней, а списание идёт только за просмотры. Мы сами задаём цену: сейчас она у нас установлена вручную. Если пользователь заходит в карточку — списывается сумма. Повторные просмотры в течение суток не считаются, как и заходы от ботов или конкурентов.

👉 Подробнее о тарифе с оплатой за просмотры

После подключения деньги начинают списываться каждый час, а все просмотры отображаются в статистике Авито Pro. Мы регулярно проверяем, какие объявления работают лучше, и перераспределяем бюджет, чтобы получать больше заявок.

Когда магазин стал приносить стабильный доход, мы решили подключить максимальную подписку. Главное для нас — возможность убрать конкурентов из блока рекомендаций. Теперь, если покупатель открыл одно из наших объявлений, снизу показываются только другие наши товары. Это помогает удерживать клиента внутри магазина и не терять его на карточках конкурентов.

С подпиской решили использовать все возможности оформления. Сделали баннер, оформили описание магазина, добавили условия доставки и оплаты, рабочее время, контактный номер. Разместили подборку в блоке «Лучшее предложение», чтобы показать ключевые товары. Теперь наша страница выглядит как полноценный интернет-магазин, а не просто список разрозненных объявлений.

На баннере в магазине указали выгоду для покупателей из Москвы — бесплатную доставку

Максимальная подписка стоит 6 000 ₽ в месяц. Вот как она может быть полезна:

1. Работа с объявлениями. Их можно сгруппировать по тематикам. Например, мебель для зала или оборудование для кухни. Ещё по подписке в магазин интегрируется поиск по каталогу. Также есть автозагрузка: можно добавлять или редактировать сразу десятки карточек через сводный файл — это экономит время.

2. Планирование продвижения. Устанавливаем, какие услуги и когда применяются к каждому объявлению: не нужно всё настраивать вручную.

3. Подключение сотрудников. Если понадобится, можно дать доступ другим: они смогут работать с объявлениями и сообщениями через свой аккаунт.

4. Коллтрекинг. Сервис записывает входящие звонки и собирает статистику: это помогает анализировать, как работает реклама.

*По результатам организованного АО «МИЦ» опроса сотрудников компаний, ответственных за закупку товаров для бизнеса, среди онлайн-ресурсов, ноябрь—декабрь 2024

Мы начали тестировать платные инструменты Авито почти сразу после запуска магазина. Подключали одно — и почти сразу видели рост просмотров, появлялись первые заказы. С тех пор используем почти всё, что доступно в разделе продвижения.

«Больше просмотров». Мы выбираем, во сколько раз увеличить количество показов объявления, и обычно подключаем на 7 дней. Авито сам решает, где и как показывать карточку: кому-то она попадается вверху, кому-то — в середине. Главное — её точно увидят. Услуга работает лучше, если у объявления хорошее оформление и адекватная цена.

👉 Подробнее о «Больше просмотров»

«XL-объявление». Такое объявление занимает больше места в выдаче, выделяется визуально, и в нём видна галерея фото. Мы подключаем эту услугу к самым важным карточкам. Например, к товарам с высоким средним чеком или к тем, где есть красивый визуал. Иногда появляются кнопки «Позвонить» и «Написать» прямо из поиска: это помогает собирать больше обращений.

👉 Подробнее об «XL-объявлении»

Так выглядит «XL-объявление» в ленте поиска

Спецпредложения. Когда человек добавил товар в избранное, мы можем отправить ему скидку или подарок. Пользуемся этим нечасто: в нашем сегменте это не всегда работает, но иногда помогает вернуть тёплого клиента. Например, отправляли предложение с бесплатной доставкой — несколько заказов пришли именно по рассылке.

👉 Подробнее о спецпредложениях

«Выделение цветом». Иногда используем для редких или нишевых позиций — там, где важно просто привлечь внимание. Цена в объявлении подсвечивается — и карточка заметнее среди других. Эффект небольшой, но на фоне обычных объявлений такие карточки не теряются.

👉 Подробнее о «Выделении цветом»

В 2023 году мы получали больше просмотров и заявок при тех же вложениях. В 2025-м ситуация изменилась: при том же бюджете трафика стало меньше. Почему — пока не знаем. Возможно, выросла конкуренция или часть спроса ушла на маркетплейсы. Сейчас мы продолжаем тестировать разные комбинации инструментов и ищем вариант, где стоимость заявки будет ниже, а выхлоп — стабильнее.

Можно выбрать обе услуги сразу, чтобы объявление было в формате XL и при этом ещё выделено цветом

С самого начала мы старались предлагать покупателям разные варианты оплаты, чтобы упростить оформление и закрывать больше сделок.

Оплата по счёту с договором. Основной вариант для наших клиентов. Мы выставляем счёт, заключаем договор и отправляем товар. Это удобно для тех, кто работает через бухгалтерию и закупает оборудование официально. К каждому заказу прикладываем чек и предоставляем гарантию.

Оплата через Авито с доставкой. Как только появилась возможность, мы подключили Авито Доставку. Это удобный способ для частных покупателей: заказ оформляется через платформу, деньги резервируются, а продавец получает оплату после получения товара. Не все клиенты пользуются этой функцией — в месяц получаем примерно по 4–5 заказов. Всё-таки в основном у нас закупаются юрлица. Но мы всегда указываем, что такой вариант есть.

Покупка в рассрочку. Недавно подключили возможность оформлять заказы в рассрочку. Это полезный инструмент для тех, кто не может оплатить всё сразу. Рассрочку предоставляет Т‑Банк или партнёр «Плайт», оформить её можно прямо в объявлении. Этот способ работает только с телефона и доступен не для всех товаров, но мы тестируем его на некоторых позициях.

👉 Подробнее о рассрочке

Если товар можно купить в рассрочку, появляется пометка в карточке: покупатель сразу видит, что можно оплачивать заказ частями

Помимо Авито, у нас есть сайт, соцсети, а часть заказов приходит через сарафанное радио. Мы делаем акцент на повторных продажах: в B2B-сегменте это особенно важно. Чтобы ничего не терять, начали вести базу клиентов и подключили CRM — сейчас используем Битрикс24.

Я даже прошёл отдельный курс, где рассказывали: как правильно работать с CRM, какие данные собирать, как распределять заявки и выстраивать воронку. Это помогло систематизировать работу и понять, какие клиенты приносят выручку, а какие — просто «смотрят».

Так в Битрикс24 выглядит база клиентов, собранная с Авито

Учёт остатков ведём в 1С. Хотя остатками можно управлять и через Битрикс24, мы решили ничего не менять: начинали с 1С и привыкли к этой системе. К тому же 1С можно подключить к Авито и передавать данные автоматически.

Если настроить интеграцию, Авито будет обновлять информацию о наличии сразу во всех объявлениях. Остатки можно загружать вручную — через файл в формате XLS или CSV — или автоматически, если настроить API или модуль обмена. Это удобно, когда карточек много и вручную следить за остатками тяжело.

👉 Подробнее об управлении остатками

Авито Pro — это профессиональный кабинет для продавцов. Он доступен в приложении и на компьютере, в нём собраны все инструменты, которые помогают управлять магазином: аналитика, работа с сотрудниками, отчёты, настройки продвижения. Мы используем Авито Pro каждый день — и без него уже сложно представить работу.

Мы с женой по несколько раз в день заходим в статистику и смотрим, какие объявления дают просмотры, какие добавляют в избранное, а какие вообще не работают. По этой информации:

— сильные карточки продвигаем;

— слабые снимаем с размещения или меняем их оформление;

— следим за количеством показов и контактов;

— проверяем, какие услуги продвижения сработали, а какие — нет.

Вот пример статистики за 5 мая

Иногда проводим эксперименты. Например, устанавливаем в одном объявлении высокую ставку — в какой-то момент пробовали 300 ₽ за просмотр. Потом анализируем, сколько стало показов, добавлений в избранное, сообщений. Если прирост минимальный — убираем. Если есть отдача — оставляем и дублируем на другие карточки.

Для нас это удобный способ понять, куда расходуется бюджет и как повысить результат. Без такой статистики просто тратишь деньги вслепую.

Гайсар с женой за два года вышли на выручку 500 000 ₽ в месяц на Авито. Весь процесс — от контента до отправки — ведут вдвоём. Вот что помогает держать стабильные продажи:

👉 Используют тариф с оплатой за просмотры — это позволяет собирать охваты, а клиентов догревать через чат.

👉 Подключили максимальную подписку, чтобы скрыть конкурентов, оформить витрину и добавить блок «Лучшее предложение».

👉 Каждый день заходят в Авито Pro: проверяют статистику, снимают неэффективные объявления, экспериментируют со ставками.

👉 Ведут базу клиентов через Битрикс24, чтобы возвращать старых клиентов и работать с повторными заказами.

👉 Управляют остатками в 1С: систему подключили к Авито, чтобы всё обновлялось автоматически.

👉 Используют почти все платные инструменты — от «XL-объявления» до спецпредложений — и постоянно тестируют комбинации.

Больше статей