«Не бойтесь делать первый шаг в неизвестность»: история Юрия о том, как найти свободу в новой нише

Юрий Чувильский в прошлом генеральный продюсер телевизионных проектов на федеральных каналах. Сейчас — бизнесмен, который выбрал посуточную аренду как путь к большей независимости. История Юрия о том, как построить успешный бизнес с нуля — небольшими осознанными шагами, с полным погружением в культуру гостеприимства.
О том, как всё начиналось
О том, как всё начиналось
До 2020 года Юрий работал на телевидении и руководил большими командами в международных холдингах — под его шефством вышло более 100 документальных фильмов и телепрограмм. Но проекты появлялись волнами, как свойственно этой сфере, что постепенно привело к выгоранию. А потом — и к мыслям о том, что пора что-то менять.
В определённый момент у меня произошло профессиональное выгорание. Я уже не получал того драйва, который был в начале пути.
Я начал искать модель, где результат не зависит от количества отработанных часов, от взаимоотношений с людьми, принимающими решения. Так в 2020 году я принял непростое решение: покинуть телевидение и искать новые варианты реализации своего опыта
О первых шагах в посуточном бизнесе
О первых шагах в посуточном бизнесе
В поисках новой ниши Юрий пробовал разные сферы, но ни одна из них не подходила под нужные критерии: важно было найти что-то, где можно в полной мере ощутить независимость и при этом — масштабироваться без границ.
У меня за плечами уже был опыт управленца, высокая степень насмотренности, визуальный вкус. Помимо всего этого бэкграунда, у меня было ещё два важных критерия при выборе ниши: возможность делегирования и безграничного масштабирования. И посуточный бизнес идеально вписался в эти рамки
Первая квартира нашлась в районе станции метро «Алексеевская» в Москве: простая, однокомнатная, в серых тёмных тонах, — она выглядела как «логово холостяка».
Юрий самостоятельно разработал дизайн-концепцию, опираясь на уже существующий интерьер, и сумел реализовать её, превратив «логово» в стильные апартаменты для сдачи.
Несмотря на то что квартира была, скажем так, со знаком минус — тёмная, с чёрной мебелью, я понял, что этот недостаток мы сможем превратить в преимущество.
Собственно, что и было сделано. Я использовал комплементарные цвета по кругу Иттена. Посмотрел, какие оттенки подходят к серому, и понял, какая цветовая гамма будет смотреться выигрышно в этой квартире.
Всё это дало неожиданный, яркий результат. Таких квартир в этом районе в принципе не было. Тем самым у меня получилось отстроиться от конкурентов
![[object Object]](https://avitost.akamaized.net/static/b2b-hub/images/rDOayw6PWOhlWGe0xruX62edCBp2W9Hi3Jpinmzk.png)
![[object Object]](https://avitost.akamaized.net/static/b2b-hub/images/rDOayw6PWOhlWGe0xruX62edCBp2W9Hi3Jpinmzk.png)
Та самая — первая квартира ещё до изменений
![[object Object]](https://avitost.akamaized.net/static/b2b-hub/images/H7Izu7wEsTHQM7tkNp66EmAJSsDJAs1EtIcN4ecC.png)
![[object Object]](https://avitost.akamaized.net/static/b2b-hub/images/H7Izu7wEsTHQM7tkNp66EmAJSsDJAs1EtIcN4ecC.png)
А так она «заиграла» по-новому — после того как Юрий внёс своё видение в интерьер
Сделал мелкий ремонт и перестановку мебели, оснащение и наполнение квартиры. Сам фотографировал и оформлял объявление — ну собственно, как и многие в начале своего пути.
Я считаю, это важно в самом начале: пройти самостоятельно через все эти этапы, делать всё своими руками. Потому что именно такое максимальное погружение в специфику бизнеса даёт понимание, как работает каждая деталь
О философии ведения бизнеса
О философии ведения бизнеса
Между качеством и количеством Юрий неизменно выбирает качество. Вместо пятидесяти стандартных студий — работа с меньшим количеством объектов, но с более высокой маржинальностью. Двухкомнатные квартиры, топовые локации с высоким трафиком, стильный интерьер и максимальное внимание к каждой детали — от белоснежного постельного белья до стандартов общения с гостями.
Важно учитывать ёмкость бизнеса. Сравните. Вы продаёте, например, трёхлитровые стеклянные банки. И вы продаёте золотые украшения. Чем выгоднее заниматься?
Очевидно, что трёхлитровые банки сложны в логистике, они бьются, они большие и дешёвые — нужно много продать, чтобы заработать какие-то деньги. В противовес — небольшие золотые украшения. Они легки и удобны в транспортировке, но стоят дорого, а их маржинальность высокая
О том, как масштабироваться в посуточном бизнесе
О том, как масштабироваться в посуточном бизнесе
Первая квартира стала тестовой: на ней Юрий рассматривал, стоит ли оставаться в посуточном бизнесе, есть ли в этой нише какая-то перспектива.
Когда стало ясно, что выбранная модель бизнеса рабочая, Юрий заметил: отдавать 100% личного времени управлению и бронированиям уже не получается. Так постепенно начала появляться команда, которой Юрий делегировал задачи.
После анализа UNIT-экономики первой квартиры стало ясно: если повторить всё то же самое, то эффект просто удвоится. Так у Юрия появился второй объект.
Когда появились предсказуемые стабильные результаты, началось поступательное масштабирование, где каждый шаг был продуманным и обоснованным.
Когда мы покоряем Эльбрус, мы ведь не сразу идём на вершину: сначала заходим в лагерь на 2 500 метров — такие промежуточные точки нужны для восстановления сил и сна, пополнения запасов продуктов и снаряжения. Дальше поднимаемся на 4 000, где происходит адаптация организма к предстоящему восхождению. И только когда мы уже готовы, мы идём на вершину — поднимаемся на самую высокую точку горы.
Также и в посуточном бизнесе: к примеру, вы взяли 10 объектов и вышли на какое-то плато. Здесь нужно остановиться и наладить все бизнес-процессы — чтобы они работали как швейцарские часы. Когда вы понимаете, что процессы налажены, — вы готовы к дальнейшему масштабированию.
Ваш бизнес — это ваш большой дом, который должен опираться на крепкий устойчивый фундамент.
Можно набрать очень много объектов и не справиться. И, как в игре «Дженга», ваша башня рассыпется. Важно поступательное движение и контроль над выстроенными процессами
Об уровне сервиса и ожиданиях гостей
Об уровне сервиса и ожиданиях гостей
Юрий убеждён: квартира должна не просто соответствовать ожиданиям гостей, а предвосхищать их. Если интерьер — то точь-в-точь как на фото. Если полотенца — то пушистые и белоснежные. Если забота — то с первой минуты бронирования. Юрий создал сайты-одностраничники для каждой квартиры, где гости могут найти рекомендации по любому вопросу о заселении и проживании: инструкции по использованию техники, рекомендации хороших ресторанов и магазинов поблизости и многое другое.
Чтобы понять потребности аудитории, Юрий сам стал тайным гостем на своих объектах:
Я пожил в каждой из своих квартир по один-два дня. Глазами гостя посмотрел, чего в них не хватает, что можно улучшить, и внёс соответствующие изменения. Важно встать на место гостя и посмотреть его глазами, что можно улучшить
Про Авито Путешествия
Про Авито Путешествия
Для меня Авито Путешествия — это один из основных источников трафика клиентов.
Мне очень нравится то, как быстро и гибко команда Авито Путешествий адаптируется под изменения рынка. И самое главное, команда Авито стала первым и самым ярким представителем интеграторов, кто начал инициировать встречи с представителями посуточного бизнеса.
Команда не просто рассказывала о новинках сервиса, а слышала обратную связь и учитывала её. Большой респект руководителям направления посуточного бизнеса!
Напутственное слово новичкам в посуточном бизнесе
«Побеждает не талантливый — побеждает дисциплинированный. Каждый день по чуть-чуть делая даже маленькое дело, ты продвигаешься к своей мечте.
Труднее всего сделать первый шаг. Остальное — дело характера».


