Чем живёт малый и средний бизнес в 2025 году: тренды и инструменты роста

На онлайн-марафоне «Мой бизнес — моё будущее» 26 мая эксперты разбирали кейсы и инструменты для оптимизации бизнес-процессов. Илья Дудковский, директор бизнес-направления «Авито Бизнес 360», выступил с обзором пространства для поиска поставщиков и покупателей в сегменте МСП.

В выступлении Илья Дудковский обозначил тренды рынка малого и среднего бизнеса в 2025 году: какие цифровые решения работают и как предприниматели используют Авито, чтобы расти в своём сегменте.

Что происходит в МСП в 2025 году

Авито Бизнес 360: что внутри и зачем это предпринимателю

Как найти лучших подрядчиков за минуты 

Как вывести бизнес в топ выдачи на Авито

Малый и средний бизнес сейчас на подъёме: в секторе работают рекордные 6,6 млн компаний и 29,5 млн сотрудников, или 39% от общего числа работающего населения страны. Это максимум с 2016 года, когда начали вести реестр МСП.

При этом рынок не перегрет — наоборот, за год спрос в большинстве категорий на Авито Услугах вырос на 17%, а в некоторых категориях ещё выше. Например, грузоперевозки между Россией и Китаем выросли на 21%, обучение в сфере ИT — на 34%. В регионах во многих нишах предложение пока не покрывает растущий спрос.

B2B-покупатель в 2025 году мыслит быстро, действует прагматично и привык решать задачи онлайн. У него нет времени на долгие переговоры, он хочет понять суть за пару минут и сразу принять решение.

Покупатель стал технологичнее, но остаётся консервативным в вопросах риска: 90% закупщиков выбирают оригинальные запчасти, 6% готовы покупать аналоги, напечатанные на 3D-принтерах.

👉🏻 Какое оборудование для бизнеса пользовалось наибольшим спросом в 2024 году

В категории «Оборудование для бизнеса» 74% покупателей отдают предпочтение российской технике. Главные факторы — надёжность, доступный сервис и наличие запчастей, доверие к брендам. Китайская техника востребована у 58% аудитории, но скорее как компромисс по цене.

Главным трендом 2024 года стали франшизы. По сравнению с готовым бизнесом здесь ниже порог входа, понятнее «правила игры», быстрее запуск. Предприниматели ищут готовые бизнес-модели с понятной экономикой, чтобы быстрее войти в рынок.

Спрос сохраняется и в 1 квартале 2025-го, но меняется структура: сейчас в лидерах торговля, услуги и производство, тогда как в прошлом году лидировали общепит, ИТ и услуги. Заметен тренд на франшизы в сфере строительства: за квартал спрос вырос в 2,5 раза, за год — на 73%. В сельском хозяйстве спрос на франшизы за квартал вырос в 2 раза, в производстве — на 59%.

Количество желающих присоединиться к готовому бизнесу в качестве партнёра за квартал выросло на 13%, за год — на 20%.

Ежедневная рутина МСП выглядит как вызов многозадачности: найти поставщика оборудования, арендовать склад, нанять сотрудников, закупить сырьё, заказать разработку сайта. Поиск растягивается на недели: нужно обойти десятки сайтов, всё проверить, обзвонить, сравнить вручную. Время уходит, задачи множатся.

Проблему системно решает Авито Бизнес 360 — единое B2B-пространство. В нём весь ассортимент Авито — «Товары», «Услуги», «Работа», «Авто», «Недвижимость» — дополнен сервисами, специально разработанными под МСП.

Теперь на одной платформе есть всё, что нужно бизнесу:

— Материальная база: покупка и аренда оборудования, сырья, транспорта, стройматериалов, офисной техники и хозяйственных товаров.

— Человеческие ресурсы: поиск подрядчиков, исполнителей и постоянных сотрудников во встроенном разделе вакансий.

— Инфраструктура: коммерческая недвижимость для любых целей, аренда и покупка офисов, складов, производственных помещений.

— Умные инструменты: например, сервис «Запрос коммерческих предложений», который меняет логику поиска. Теперь не вы ищете клиентов, а они находят вас. Вы описываете, что вам нужно, а система подбирает варианты с ценами от разных продавцов. Остаётся обсудить с командой и выбрать лучшее предложение.

👉🏻 Как быстро найти товары и услуги для бизнеса на Авито Бизнес 360

Пространство полезно не только компаниям, но и самозанятым, ИП и тем, кто делает первые шаги в бизнесе. Масштаб Авито работает на них: огромная база поставщиков, высокая конкуренция, лояльная аудитория, уже готовая покупать.

Авито Бизнес 360 формирует сообщество, где компании знакомятся, находят партнёров, объединяются. Это переход от принципа «спросил у знакомого» к подходу «изучил, сравнил, выбрал на основе данных».

Современный предприниматель хочет получать качественные предложения в несколько кликов. Мы стараемся дать ему такую возможность.

Чтобы найти оборудование под конкретные задачи, предпринимателям приходится тратить часы на обзвон и ручной мониторинг рынка. Здесь поможет сервис «Запрос коммерческих предложений» — по сути, мини-тендер для поиска профессионального оборудования внутри Авито.

Вы описываете задачу, указываете сроки, а дальше поставщики сами присылают готовые КП. Общение идёт напрямую через мессенджер платформы.

Что особенно нравится пользователям:

— Таблица для сравнения товаров и цен — наглядно, понятно, экономит массу времени.

— Мгновенная связь с поставщиком прямо на платформе или в мессенджере.

— Гарантия закрывающих документов — критически важный фактор для юридических лиц и ИП.

Сервис меняет подход к закупкам. Пользователи начинают понимать, что Авито — не просто доска объявлений, а полноценный B2B-инструмент для развития бизнеса.

👉🏻 Как найти поставщиков оборудования для бизнеса на Авито в пару кликов

Одна из распространённых ошибок в бизнесе — работать с новой функциональностью по устаревшим схемам. Например, пользователь заходит, по привычке вбивает в поиск нужный товар, вручную просматривает десятки объявлений.

Фильтры? Специальные категории для бизнеса? Сервис запроса предложений? «Нет, спасибо, мы привыкли по-старому».

Чтобы получить максимум от платформы, нужно менять паттерн: не искать самостоятельно, а формулировать задачу и получать готовые предложения.

Под нужды Авито Бизнес 360 выделена команда профессионалов в области B2B-торговли и разработки ИТ-решений. Они постоянно тестируют функциональность для бизнеса, проводят интервью с представителями МСП и улучшают пространство на основе обратной связи.

Каждое действие пользователя становится сигналом для команды разработки: что работает, что вызывает вопросы, что требует доработки.

Благодаря обратной связи на Авито Бизнес 360 появились:

— Скидки для заинтересованных покупателей: возможность отправлять специальные предложения тем, кто добавил вас в избранное.

— Более широкий охват сервиса: «Запрос предложений» в будущем появится и в других разделах платформы.

— Партнёрские бонусы на продвижение: особенно актуально для новичков в B2B, которым нужно стартовать с минимальными вложениями.

При этом мы сохранили удобство и технологичность «большого» Авито: умный и адаптивный поиск, современный UX, логику фильтров и навигацию, рекомендации с ИИ-движком.

Чтобы вас находили клиенты, важно понять, как работает выдача. Попасть в первые строчки поиска на Авито — вполне реальная задача, особенно если учитывать, как устроен алгоритм платформы.

Он оценивает три ключевых фактора: релевантность запросу, репутацию продавца и грамотную стратегию продвижения.

Специализируйтесь по задачам. Релевантность — основа всего. Правило специализации простое: одно объявление — одна услуга. Вы ведущий на мероприятиях? Создавайте отдельные объявления для каждой ниши: «Ведущий корпоративов», «Ведущий свадеб», «Модератор онлайн-событий». Так вы точнее попадаете в поисковые запросы, а алгоритм понимает: это предложение — именно то, что нужно конкретному заказчику.

Делайте качественный контент. Чтобы релевантность сработала, важно не только, что вы предлагаете, но и как вы это показываете. Главное доказательство вашей компетентности — фотографии и видео с демонстрацией процесса работы, результаты «до и после», короткие ролики с автозапуском при наведении. Это повышает доверие и конверсию.

👉🏻 6 ошибок в работе с объявлениями на Авито, которые уменьшают количество заявок

Стройте репутацию с первых заказов. Надёжность — ключевой фактор при выборе исполнителей, особенно в B2B. Платформа внимательно отслеживает поведение продавцов: чем выше рейтинг и больше качественных отзывов, тем выше доверие и позиция в выдаче.

Не бойтесь просить обратную связь. Предложите первым клиентам скидку или бесплатную дополнительную услугу взамен на честный отзыв. Эти цитаты потом можно включить прямо в описание объявлений, чтобы усилить эффект доверия.

Работайте с инструментами продвижения. Даже самое качественное объявление не сработает, если его никто не увидит. В условиях растущей конкуренции реклама перестала быть опцией, это уже обязательная часть стратегии.

Изучайте статистику и адаптируйтесь. Максимальный тариф на Авито открывает доступ к расширенной статистике. Вы видите, по каким запросам вас находят, на каких позициях ваше объявление, как меняется динамика показов. Это помогает быстрее адаптироваться и направлять бюджет туда, где он принесёт результат.

Пользуйтесь умной системой рекомендаций. Алгоритмы на основе ИИ подбирают похожие предложения под поведение пользователей. Если вы попадаете в эту ленту, шанс получить заказ резко возрастает.

👉🏻 Как устроен поиск на Авито и что важно учесть, чтобы ваши объявления было легко найти

— Верификация профиля: получите значок «Проверено» и покажите клиентам свою надёжность.

— Живой контент: собственные фото и видео работают лучше, чем картинки из интернета.

— ИИ-помощник для продающих описаний: экономит время и улучшает качество текстов.

— Детализированные описания с чёткими критериями услуг.

— Портфолио с доказательствами: фотографии проектов, видео процесса работы, отзывы клиентов.

— Стартовое продвижение на 1 000 ₽, чтобы получить первые заказы и отзывы.

— Развитие экспертности: изучайте материалы платформы — вебинары, кейсы успешных продавцов, практические воркшопы. Знания конвертируются в заказы.

Авито заинтересован в росте качества услуг на платформе. Некачественные исполнители постепенно уходят с рынка, а те, кто действительно заботится о результате для заказчиков, получают всё больше возможностей для роста.

Главный принцип успеха на платформе — делать свою работу на высоком уровне. Всё остальное — просто инструменты для того, чтобы о вас узнало как можно больше потенциальных клиентов.