Аналитика спроса на Авито: как понять, какие услуги интересны клиентам

По статистике Авито, в июне 2025 года исполнителей услуг искали 35,8 млн человек. Чтобы найти клиентов с помощью сервиса, надо понимать спрос на свои услуги. Важно знать, что интересно потенциальным заказчикам и где высокая конкуренция.

В этом поможет инструмент «Аналитика спроса». Подробности о нём рассказала менеджер Авито Услуг Ангелина Волина.

Ангелина Волина
Менеджер продукта, Авито Услуги

Что такое «Аналитика спроса»

Зачем анализировать спрос

Какие данные можно получить с аналитикой спроса

Как использовать аналитику спроса

Как работать с низким спросом

Коротко: как аналитика спроса поможет развивать дело на Авито

Аналитика спроса — это инструмент, который поможет вам вести и развивать своё дело. В отличие от статистики объявлений, он позволяет оценивать не отдельные предложения услуг, а ситуацию на рынке в целом — среди исполнителей на Авито. Вы узнаете:

• какие категории услуг востребованы;
• какие услуги чаще ищут пользователи;
• в каких городах выше спрос;
• сколько объявлений опубликовано в вашей категории.

С аналитикой спроса можно определять перспективные ниши, оценивать уровень конкуренции и выстраивать стратегию размещения объявлений. Инструмент доступен пользователям, которые подключили платный тариф с подпиской. Он находится в меню профиля — в разделе «Аналитика».

Если подключить тариф с подпиской, то в меню профиля появится раздел «Аналитика». В нём вы найдёте «Аналитику спроса»

Чтобы находить заказчиков с помощью сервиса, важно знать, что актуально, где больше конкурентов и когда нужно усилить продвижение. С аналитикой спроса вам не придётся полагаться на интуицию. Вы сможете принимать обоснованные решения для развития своего дела — на основе данных.

Например, если вы видите, что спрос на грузчиков в вашем городе растёт в конце месяца, то значит — пришло время акций и спецпредложений. А если спрос на ремонт техники в регионе высокий, а конкуренция низкая — у вас есть новая ниша.

Инструмент оценивает ситуацию на рынке по 5 показателям:

• по количеству исполнителей — показывает уровень конкуренции в категории услуг;
• по количеству объявлений — демонстрирует активность рынка;
• по числу контактов — помогает понять, насколько часто клиенты звонят или пишут;
• по количеству просмотров — анализирует интерес к конкретным видам услуг;
• по уровню спроса — указывает на перспективность ниши.

Анализ покажет, что надо улучшить в своей работе на Авито. Например, если спрос в вашей нише высокий, а просмотров мало, попробуйте изменить обложку объявления и цену, собрать отзывы. Если мало контактов, то стоит поработать над своим предложением — поменять заголовок, описание, фотографии.

В разделе «Аналитика спроса» вы найдёте 2 вкладки: «Спрос в категориях» и «Поисковые запросы».

☑️ Спрос в категориях. Здесь можно посмотреть общие данные по категориям услуг на Авито: количество исполнителей, объявлений, просмотров и контактов. Они позволяют оценить конкуренцию в своей нише.

Во вкладке «Спрос в категориях» можно отфильтровать данные по дате, категории услуг и региону

Если выбрать конкретную категорию, то вы попадёте на страницу с детальным анализом. Вы увидите, сколько просмотров и контактов может получить объявление в категории — с учётом местоположения, цены, частного лица или компании.

Просмотр на Авито — это уникальный пользователь, который зашёл в объявление один раз в течение одного дня. Контакт — пользователь, который нажал кнопку «Показать телефон» или написал в чат. Если один и тот же человек посмотрит ваш номер, напишет вам и позвонит, то это будет засчитано как один контакт, а не три.

Также вы увидите конверсию из просмотров в контакты в процентах. Она показывает, насколько эффективно объявление собирает контакты. При оценке конверсии надо учитывать, что у срочных услуг значение может быть выше. Это связано с тем, что клиенты быстрее принимают решение о выборе исполнителя и чаще запрашивают контакты.

Сравните показатели своего объявления с данными на странице категории — оцените, насколько ваше предложение соответствует рынку

Пролистайте страницу категории вниз, чтобы посмотреть детализацию — общие данные по отдельным видам услуг. Благодаря информации в таблице вы поймёте, стоит ли усиливать продвижение в своей нише.

Во вкладке «Детализация» нельзя посмотреть данные категорий, где размещают объявления менее 5 исполнителей

Справа от детализации есть вкладка «Динамика спроса». Внутри график с анализом по 3 параметрам:

1. Уровень спроса — сколько контактов в среднем приходится на одно объявление. Чем выше значение, тем большей популярностью пользуется услуга и тем перспективнее ниша. По уровню спроса вы сразу поймёте, наступил ли активный сезон в вашей категории.

2. Объявления и контакты — количество предложений на рынке и запросов контактов среди пользователей. Чем больше объявлений, тем выше конкуренция за клиента. А чем больше контактов, тем выше спрос в категории.

3. Продавцы — количество исполнителей в категории услуг на Авито. Чем выше этот показатель, тем больше конкурентов в нише. Чтобы их обойти, можно использовать продвижение на Авито Услугах.

О показателях, которые вы найдёте во вкладке «Динамика спроса», можно почитать внизу — в блоке информации под таблицей

☑️ Поисковые запросы. Во второй вкладке раздела «Аналитика спроса» — поисковые запросы. Вы сможете посмотреть, какие фразы чаще вводят в строке поиска на Авито. Популярные поисковые запросы помогут составить заголовок, описание объявления и прайс-лист. С ними ваши предложения услуг могут быть выше в результатах поиска.

Введите в строку несколько названий услуг для сравнения — это позволит выбрать более удачный заголовок для вашего объявления. Данные по запросам можно отфильтровать за последние 7 или 30 дней, категории и региону

Бывает так, что инструмент показывает низкий уровень спроса. В какой бы нише вы ни размещались, это не повод останавливать свою работу на Авито. Что можно сделать в таком случае:

1. Подключить продвижение, чтобы пользователи чаще видели объявление в поиске и рекомендациях. Используйте доступное на Авито продвижение, которое подходит для вашего типа услуг.

2. Изменить в объявлении заголовок, описание и фото. Стоит посмотреть, что предлагают ваши конкуренты, чтобы составить эффективное предложение. Заголовок может соответствовать популярным поисковым запросам: так заказчикам будет проще найти ваше объявление. Текст должен передавать суть услуги и включать в себя список преимуществ. Фотографии должны быть качественными: не засвеченными или затемнёнными, без посторонних надписей и предметов на фоне.

3. Предлагать клиентам акции и скидки. Выберите то, что готовы предложить заказчикам, будь то услуга в подарок или скидка за первый визит. Например, если вы делаете ремонт, то можете бесплатно выезжать на замер, а если юрист — бесплатно консультировать клиентов.

Теперь вы знаете, как пользоваться аналитикой спроса на Авито Услугах. Используйте данные, чтобы предлагать востребованные услуги, выбирать перспективные ниши и находить новых клиентов.

— Аналитика спроса — это инструмент, который помогает оценивать ситуацию на рынке услуг. С его помощью вы сможете анализировать данные по категориям услуг и регионам.

— Инструмент доступен пользователям, которые подключили платный тариф с подпиской. Он находится в меню профиля — в разделе «Аналитика».

— В разделе «Аналитика спроса» можно анализировать данные по 5 показателям: по количеству просмотров, контактов, исполнителей услуг, объявлений и уровню спроса.

— У вас будет возможность оценивать данные как по всей категории, так и по отдельному виду услуг. Вы увидите уровень конкуренции в своей нише и поймёте, насколько востребованы ваши услуги.

— Чтобы составить заголовок для объявления, воспользуйтесь данными во вкладке «Поисковые запросы». Введите несколько вариантов заголовков для сравнения, чтобы выбрать наиболее удачный.